SAINT LAURENT Shoes After Sales Specialist - Calzature Saint Laurent
Kering
VIGONZA, 75, 75007
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A PROPOSITO DI SAINT LAURENT
Fondata nel 1961, Yves Saint Laurent è stata la prima casa di moda a lanciare il concetto del prêt-à-porter di lusso, creando nel 1966 la linea ‘Rive Gauche’, sinonimo di gioventù e libertà. Questo cambio ha rappresentato un primo passo cruciale nella modernizzazione della moda e ha rivoluzionato il paesaggio socio-culturale. Nel 1999, la divisione lusso del Gruppo Kering ha acquisito la maison Yves Saint Laurent e, sotto la direzione creativa di Anthony Vaccarello dall’aprile 2016, continua a posizionarla ai vertici dell’universo del lusso. Oggi le collezioni Saint Laurent includono prêt-à-porter donna e uomo, scarpe, borse, piccola pelletteria, gioielli, foulard, cravatte e occhiali.
A PROPOSITO DI SAINT LAURENT
Fondata nel 1961, Yves Saint Laurent è stata la prima casa di moda a lanciare il concetto del prêt-à-porter di lusso, creando nel 1966 la linea ‘Rive Gauche’, sinonimo di gioventù e libertà. Questo cambio ha rappresentato un primo passo cruciale nella modernizzazione della moda e ha rivoluzionato il paesaggio socio-culturale. Nel 1999, la divisione lusso del Gruppo Kering ha acquisito la maison Yves Saint Laurent e, sotto la direzione creativa di Anthony Vaccarello dall’aprile 2016, continua a posizionarla ai vertici dell’universo del lusso. Oggi le collezioni Saint Laurent includono prêt-à-porter donna e uomo, scarpe, borse, piccola pelletteria, gioielli, foulard, cravatte e occhiali.
RUOLO
Il/la candidato/a, inserito/a all’interno dell’ufficio After Sales di Saint Laurent divisione Shoes, si occuperà della gestione delle segnalazioni (resi, riparazioni) provenienti dai mercati internazionali, con l’obbiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente.
MISSION
Assicurare la completa gestione dei resi after sales da/verso i negozi e i centri di riparazione
Predisporre la spedizione di spare parts/riparazioni da/verso i negozi e centri di riparazione
Pianificare gli interventi di riparazione e assegnare le attività ai terzisti esterni
Monitorare e controllare gli avanzamenti delle riparazioni
Gestire le richieste di approvvigionamento spare parts, coordinandosi con altri reparti aziendali e terzisti coinvolti
Gestire i follow up degli interventi effettuati e relativa archiviazione documentale
Gestire le attività di reportistica
REQUISITI
Preferibile pregressa esperienza nel settore calzature o in ruoli affini
Conoscenza utilizzo pacchetto Office (richiesta buona conoscenza di Excel)
Buona conoscenza lingua inglese
Precisione e attenzione ai dettagli
Orientamento alla soddisfazione del cliente
Attitudine al lavoro in team
Proattività e attitudine al lavoro per obiettivi
Dinamicità
In Saint Laurent ci impegniamo a costruire una forza lavoro diversificata. Crediamo che la diversità in tutte le sue forme – generi, età, nazionalità, cultura, credenze religiose e orientamento sessuale – arricchisca il posto di lavoro. Offre nuove opportunità alle persone per esprimere il loro talento, come individuo o come parte di un gruppo, ed aiuta a promuovere la nostra abilità di adattarci in un mondo che cambia velocemente. E’ un’opportunità aperta a tutti e noi considereremo tutte le candidature che verranno inviate da qualsiasi candidato qualificato.
| #LI-DNI
Fondata nel 1961, Yves Saint Laurent è stata la prima casa di moda a lanciare il concetto del prêt-à-porter di lusso, creando nel 1966 la linea ‘Rive Gauche’, sinonimo di gioventù e libertà. Questo cambio ha rappresentato un primo passo cruciale nella modernizzazione della moda e ha rivoluzionato il paesaggio socio-culturale. Nel 1999, la divisione lusso del Gruppo Kering ha acquisito la maison Yves Saint Laurent e, sotto la direzione creativa di Anthony Vaccarello dall’aprile 2016, continua a posizionarla ai vertici dell’universo del lusso. Oggi le collezioni Saint Laurent includono prêt-à-porter donna e uomo, scarpe, borse, piccola pelletteria, gioielli, foulard, cravatte e occhiali.
A PROPOSITO DI SAINT LAURENT
Fondata nel 1961, Yves Saint Laurent è stata la prima casa di moda a lanciare il concetto del prêt-à-porter di lusso, creando nel 1966 la linea ‘Rive Gauche’, sinonimo di gioventù e libertà. Questo cambio ha rappresentato un primo passo cruciale nella modernizzazione della moda e ha rivoluzionato il paesaggio socio-culturale. Nel 1999, la divisione lusso del Gruppo Kering ha acquisito la maison Yves Saint Laurent e, sotto la direzione creativa di Anthony Vaccarello dall’aprile 2016, continua a posizionarla ai vertici dell’universo del lusso. Oggi le collezioni Saint Laurent includono prêt-à-porter donna e uomo, scarpe, borse, piccola pelletteria, gioielli, foulard, cravatte e occhiali.
RUOLO
Il/la candidato/a, inserito/a all’interno dell’ufficio After Sales di Saint Laurent divisione Shoes, si occuperà della gestione delle segnalazioni (resi, riparazioni) provenienti dai mercati internazionali, con l’obbiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente.
MISSION
Assicurare la completa gestione dei resi after sales da/verso i negozi e i centri di riparazione
Predisporre la spedizione di spare parts/riparazioni da/verso i negozi e centri di riparazione
Pianificare gli interventi di riparazione e assegnare le attività ai terzisti esterni
Monitorare e controllare gli avanzamenti delle riparazioni
Gestire le richieste di approvvigionamento spare parts, coordinandosi con altri reparti aziendali e terzisti coinvolti
Gestire i follow up degli interventi effettuati e relativa archiviazione documentale
Gestire le attività di reportistica
REQUISITI
Preferibile pregressa esperienza nel settore calzature o in ruoli affini
Conoscenza utilizzo pacchetto Office (richiesta buona conoscenza di Excel)
Buona conoscenza lingua inglese
Precisione e attenzione ai dettagli
Orientamento alla soddisfazione del cliente
Attitudine al lavoro in team
Proattività e attitudine al lavoro per obiettivi
Dinamicità
In Saint Laurent ci impegniamo a costruire una forza lavoro diversificata. Crediamo che la diversità in tutte le sue forme – generi, età, nazionalità, cultura, credenze religiose e orientamento sessuale – arricchisca il posto di lavoro. Offre nuove opportunità alle persone per esprimere il loro talento, come individuo o come parte di un gruppo, ed aiuta a promuovere la nostra abilità di adattarci in un mondo che cambia velocemente. E’ un’opportunità aperta a tutti e noi considereremo tutte le candidature che verranno inviate da qualsiasi candidato qualificato.
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