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Gerente de Vendas

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Carreira com mais de 15 anos atuando na área de vendas, customer service e operações em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos de alimentos, Serviços e TI.

Gerenciamento do time de vendas no estado de São Paulo referente ao canal Rota que contempla as tipologias Varejo Tradicional, Vizinhança, Atacado, Distribuidores, Food e Auto Serviço. Equipe de 3 supervisores, 35 vendedores e 20 promotores.
Forte atuação na estratégia e desenvolvimento do negócio. Iniciei no negócio como Supervisor de Vendas no interior de SP e posteriormente promovido a Gerente de Vendas.
Principais atividades:
• Visita em rota com o time de supervisores e vendedores, visita no chão de loja para acompanhamento do trabalho, visita a clientes para negociações, ações de marketing e degustações em clientes.
• Acompanhamento da rotina do time de vendas no campo e através de ferramentas de gestão. Acompanhamento e cobrança de KPIs (árvore de produtividade). Reuniões matinais e vespertinas com o time de gestão para acompanhamento dos resultado e mudança e criação de planos de ação quando necessário.
• Desenvolvimento do GTM para abertura de novas áreas de vendas desenvolvendo atendimento logístico, atendimento de chão de loja e time de vendas.
• Realização mensal do S&OP e forecast semanal para demandas de fabricação.
• Análise de DRE por negócio, conta, SKU, supervisão e vendedor.
• Check de metas mensal para apresentação dos resultados junto a diretoria executiva e plano de ação para o próximo mês dos indicadores com baixa performance.
• Alinhamento com o time matricial para alterações na estrutura do time de vendas, cadastros, crédito e cobrança, logística entre outros.
• Treinamento e desenvolvimento de todos os colaboradores de vendas em ferramentas de vendas, produtos e planejamento.
• Coaching e feedback com time de vendas para desenvolvimento e melhoria dos resultados. Criação anual de planos de desenvolvimento pessoal junto ao time de liderança.
• Assistência a diretoria executiva na tomada de decisão estratégica de todo o negócio como desenvolvimento de novas áreas, novos produtos, preço e implantação de novas ferramentas ou relatórios de gestão.

Gestão da filial de Campinas com seis consultores voltados a recrutamento e seleção e dois executivos de vendas Hunter atuando na região de Campinas, Jundiaí, Piracicaba e Sorocaba.
Principais atividades:
• Responsável direto pelo resultado financeiro da filial.
• Vendas de serviços consultivos nas áreas de recrutamento e seleção, treinamento e terceirização de mão de obra.
• Gestão dos processos de seleção e participação ativa em treinamentos junto as empresas Honda, Hyundai, AmBev, Bombardier, Bosh, Santander entre outros.
• Recrutamento e Treinamento de todo time de liderados.
• Análise de DRE da filial para decisões estratégicas e gestão das área de contas a receber.
• Apresentação mensal de resultados através de check de metas para o CEO junto com plano de ação a curto prazo.
• Análise de mercado para desenvolvimento da estratégia de vendas (mercados que estão em ascensão e retração).
• Responsável pela estrutura física da filial, desde escolha do local da filial, locação, instalação entre outros.

Gerente de Filial Sênior

Gerenciamento geral da startup Akiva Software pertencente ao grupo Alert Brasil. Processo completo de startup desde criação do portfólio de produtos e serviços até contratação e treinamento do time. Por trata-se de uma startup iniciamos a operação com 6 profissionais, sendo 1 comercial, 1 NOC, 2 Desenvolvedores e 1 instalador.
Principais Atividades:
• Desenvolvimento de todo business plan da empresa, desde de missão, visão e valores até perfil de clientes e portfólio de produtos.
• Recrutamento e Treinamento de todo o time de liderados.
• Atingir o breaking even da operação em 6 meses após início das atividades.
• Gerenciamento geral da empresa voltada a serviços no desenvolvimento de software e hardwares integrados de TELECOM.
• Gestão da equipe comercial na venda de soluções personalizadas;
• Gestão do time de desenvolvedores (ASP, PHP, Delphi e Asterix, SQL Server), suporte técnico (NOC) e implantação.
• Acompanhamento do contas a pagar, receber, contábil e departamento pessoal (terceiro).
• Auxilio na implantação in loco para identificação de problemas estruturais.
• Desenvolvimento de projetos para propostas comerciais.
• Apresentação mensal dos resultados da empresa, problemas identificados e soluções.

Gerente de Operações
Gestão da área operacional e seus subsistemas. As únicas áreas que não estavam ligadas diretamente a minha gestão eram: Financeiro, Departamento Pessoal, Jurídico e Vendas (Hunter). Ao total eram quase 3 mil colaboradores em minha gestão direta e indireta.
Principais Atividades:
• Gerenciamento das operações de BPO (call center) na busca da excelência no atendimento através de SLAs estabelecidas em contrato.
• Vendas e pós vendas das soluções comercializadas. Tinha como foco realizar de forma passiva (farmer) aumento financeiro das operações apresentando ao cliente novas soluções tecnológicas.
• Validação de todas as propostas comerciais junto ao CEO e verificação / análise das normativas apresentadas pelo cliente em relação as leis de telemarketing em operações ativas e receptivas.
• Implantação das operações de forma geral, desde recrutamento e treinamento do time até compra de computadores e organização dos processos. Um exemplo foi a implantação do call center AMBEV, onde atendimentos os canais SAC, SAV e CAT com um total de 600 atendentes, 6 supervisores e 1 coordenador.
• Gestão das áreas de Vendas, Operacional, Desenvolvimento de Software, Help-Desk, Compras, Qualidade, Recrutamento e Seleção e Treinamento, Tráfego (MIS) e Manutenção.

Gerente Geral

Antes da implantação dos sistemas e-commerce, todas as vendas eram realizadas por televendas e agências de viagens, onde era necessário a emissão de um bilhete físico na loja da própria companhia aérea localizada nos aeroportos. Minha principal função era garantir o atendimento de todas as agências de viagens e para isso, precisava deixar as lojas de todo o Brasil operando com estrutura e um time de vendas treinado para realização de vendas e pós vendas.
Principais Atividades:
• Gestão da equipe de 33 representantes a nível Brasil na venda e estruturação das lojas físicas.
• Gestão do canal televendas para atendimento as agências e clientes diretos (passagens eram enviadas via correio).
• Responsável pela Câmara de Compensação (SNEA) entre companhias aéreas em acordos comerciais (CodeShare) ou endossos.
• Administração comercial do departamento de fretamentos: Análise dos voos, viabilidade da aeronave e precificação e negociação.

Supervisor Nacional de Vendas

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Guilherme Campregher: Gerente de Vendas in Vinhedo, SP

Guilherme Campregher