Iramy Castro: in São Paulo, SP
Iramy Castro
São Paulo | BR
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Work experience
Coca-Cola FEMSA
Gerente Key Account | 04/2015 - 02/2020
Principais responsabilidades e legados:
- Responsável pela gestão estratégica de abastecimento das contas Key Account contemplando indicadores operacionais por loja/CD (sell out, DOH, OOS/OSA) e pela operação de pedidos/entregas OTD com foco no cumprimento dos objetivos da companhia (volume, fill rate, faturamento, execução e rentabilidade/P&L);
- Responsável pelo alinhamento com áreas backoffice (Supply, S&OP, MKT, Planejamento Demanda, Finanças) com objetivo de alinhar JBP por conta e suportar o time comercial KA (3 mil pessoas entre gerentes, executivos e representantes/promotores) na qualificação da venda e atendimento dos clientes;
- Responsável por garantir a perfeita execução de calendário de ações promocionais e lançamentos (alinhamentos e tracking), tabelas de preços e treinamentos ao time comercial divisão Key Account Brasil;
- Líder interno de programas de colaboração Varejo-Indústria (Pesquisa Advantage, ECR Brasil, Fazlog CRF, Toplog GPA, Super Fornecedores DPSP, MakroLog, Top Suppliers AMPM) e planejamento de demanda colaborativa;
- Responsável pela estratégia e implementação de turn arround conta Carrefour com mudança no processo gestão comercial e customer service: Resultados: Redução OOS (de 23% para 4% em dois meses), aumento volume CAGR em 3 anos (+5%);
- Responsável pela implementação de gestão colaborativa GPA (contrato IRTS Casino): processo de alinhamento de cadastro e forecast (Oracle GPA), gestão de pedidos e projeto de abastecimento VMI com inplant exclusivo;
- Líder gestão Dia% contrato DWT 7b (gestão forecast e indicadores operacionais);
- Líder de processo gestão canal Proximidade (Mini Mercado Extra, Pão Minuto, Dia%, Carrefour Express). Indicadores Fill Rate, OOS/OSA, DOH;
- Líder de processo revisão de sortimento, cadastro e abastecimento e-commerce KAs (GPA e Carrefour);
- Responsável pelo time de inplants que possuem interface direta com áreas de abastecimento dos clientes KA nacionais e líder na implementação de cultura de indicadores e processos melhoria contínua;
- Líder em 3 processos de fusão (Spaipa, Vonpar e CiaFlu);
Premiações para Coca-Cola FEMSA com atuação direta do time:
? Prêmio APAS Acontece: 2x Melhor Empresa do Ano (2017 e 2019)
? Programa Evolutivo Customer Service Coca-Cola Brasil (PECS) 2019:
? Melhor Performance Indicadores
? 1o Lugar Evolução Processos
? Pesquisa Advantage Colaboração Varejo-Indústria 2019:
? 2o Lugar Melhor Fornecedor C&C Todas Dimensões (Prêmio ABAAS)
? 5o Lugar Melhor Fornecedor H&S Todas Dimensões
Coca-Cola FEMSA
Gerente Comercial | 06/2011 - 04/2015
Principais responsabilidades e legados:
- Responsável pela gestão Brasil (estratégia e operações) de redes do Key Account com faturamento líquido anual de R$ 280 mi e sell out de 60 milhões de litros de bebidas;
- Responsável pela negociação de contratos de exclusividade, JBP anual e investimentos diretos dos parceiros (Coca- Cola Company e Heineken). Análise de rentabilidade, volume e KPI's financeiros (EBIT / KA);
- Gestão de indicadores comerciais e customer service. Rotina semanal de planejamento com equipe. Apresentação de resultados e forecast para diretoria;
- Responsável pelo JBP anual do canal/clientes garantindo a realização do volume contratual: Pagamento de verbas de incentivo; ações de marketing com marcas KO e HNK; adequação de mix de produto loja (volume de vendas, rentabilidade, cobertura, preço e mark-up);
- Responsável pela implementação de operação exclusiva Martin-Brower => McDonald's;
- Um dos responsáveis pela negociação e execução virada Pizza Hut e Yum! para portfolio Coca-Cola e Heineken em jan/14.
- Líder interno no desenvolvimento de ferramenta de gestão colaborativa clientes B2B (Cokenet): Monitoramento online do processo Order to Delivery (com visão Fill Rate e Contract Management por loja) e tracking de solução de chamados operacionais (problemas de entregas e equipamentos - geladeiras, chopeiras e post mix);
Carrefour
Supervisor de Vendas Key Account | 01/2010 - 06/2011
Faturamento: R$ 15 milhões/ano (aprox 4% da empresa).
Equipe / Gestão:
? 30 promotores de venda.
Principais responsabilidades e legados:
- Responsável pelo atendimento comercial da rede Carrefour. Estratégia nacional e operação SP;
Líder de equipe de promotores com objetivos de volume, cobertura, execução, positivação de materiais PDV e redução de rupturas;
- Responsável pela implementação de atividades de Trade Marketing no cliente (análise de rentabilidade,
melhoria/adequação do mix de produtos, ações de sell out visando aumento do giro no PDV, padronização do layout
em todas as lojas);
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Analista Comercial B2B | 08/2008 - 01/2010