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Consultor de Processos Comerciais Sênior

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Desenvolvi minha carreira na área Comercial (B2B e B2C), com foco em Gestão, Vendas, Atendimento, Pós-Venda, Relacionamento Corporativo e Planejamento. 

- Gestão por indicadores e perfil voltado para o resultado; 
- Consultoria Estratégica/Tática/Operacional (diagnostico, executar, acompanhar e ajustar);
- Gestão de pessoas: recrutamento, seleção, contratação, acompanhamento, coordenação, treinamento, motivação e estabelecimento de prioridades e metas;  
- Condução de CRM, definindo métodos, ações e critérios para atender, entender, satisfazer e superar a experiência do cliente; fortalecendo os vínculos, as parcerias e a marca;
- Relacionamento com o mercado para atrair grandes negociações e parceiros, envolvendo composição de preços, customizações, elaboração de orçamentos/propostas e pay-back;  
- Desenvolvimento de técnicas e controles comerciais, para: fidelização, aumento da receita média, aquisição de novos clientes corporativos e atendimento personalizado;  
- Planejamento/Execução de ações Comerciais, Marketing e de Relacionamento: Análise mercadológica, identificação do público-alvo, abertura de mercados, acompanhamento da concorrência, criar oportunidade de negócios, verticalização, fidelização, manutenção e recuperação da carteira de clientes. 


Consultoria nas áreas Estratégica, Comercial e Marketing das Unimeds de: Juiz de Fora, Montes Claros,
Patos de Minas, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Varginha e Uberlândia. Atividades:
- Identificação e validação de canais/parceiros comerciais;
- Desenvolvimento de equipes comerciais através de treinamentos;
- Implantar Planos de Ação (Corretivos ou de Execução) e análise de SWOT;
- Estudo e implantação de remuneração variável e indicadores de avaliação por performance;
- Revisão e melhorias da Jornada de Compra do cliente (processo de pré-venda, venda e pós-venda).

Consultoria em Gestão Comercial e Marketing de Relacionamento. Atividades:
- Criação ou Reestruturação de CRM;
-  Definição e implementação de ações estratégicas para relacionamento comercial.

Owner

Contagem, Araxá, Divinópolis, Nova Serrana, Bom
Despacho, Lagoa da Prata, Patos de Minas, São Gotardo, Patrocínio, Uberaba, Ituiutaba, Frutal, Prata,
Uberlândia, Araguari e Catalão (GO). Atividades:
- Coordenação Compartilhada  do departamento de CRM;
- Avaliar pedidos, estoque, margem comercial, concorrência e oportunidades de negócios;
- Identificar, planejar e implementar ações estratégias e comerciais, de acordo com o estoque, condições
financeiras e com a melhor relação possível entre custo X investimento;
- Realizar com área de Marketing o planejamento e a execução de campanhas, eventos, feirões, anúncios e as mídias a serem utilizadas; buscando otimizar o fluxo e consequentemente as vendas;
- Garantir o atendimento de qualidade, ágil, cordial, comercialmente atrativa e que gere satisfação e vendas, em todos meios (pessoalmente, telefone, site, portais e mídias sociais) de relacionamento.

Coordenador Comercial Varejo

Atendimentol de 36 concessionárias em MG, Veículos Comerciais de grande porte (Ducato). Atividades:
- Visita aos principais clientes;
- Participação direta nas grandes negociações;
- Definição de estratégias comerciais e de Marketing;
- Faturamento, administração e controle de Sell in e Sell Out;
- Implementar ações comerciais, marketing e de relacionamento;
- Definição, organização, participação e patrocínio em feira, exposições e congressos.

Consultor Comercial

Gestão de lojas: RJ (Barra da Tijuca e Niterói) e SP (Sorocaba). Atividades:
- Abertura de novos pontos de venda: SP (Piracicaba e Bauru);
- Negociações e venda para lojistas, revendedores e oficinas mecânica credenciadas;
- Gestão de funcionários (vendas, pós-venda, administrativo, atendimento e serviços);
- Disponibilizar informações para a Diretoria, através de relatórios financeiros e comerciais;
- Buscar a maximização das vendas varejo e cumprimento das metas de volume, com foco em lucratividade,
rentabilidade, velocidade de giro do estoque e custo total;
- Identificar, analisar e implementar estratégias comerciais/marketing mais adequadas ao estoque e as condições comerciais vigentes, afim de aumentar o fluxo/vendas.

Gerente Comercial

Atender e comercializar soluções de comunicação móvel para 50 Grandes Contratos. Atividades:
- Monitoramento e negociação com carteira de Prospects;
- Fomentar negociações futuras através de apresentações comerciais, testes de serviços / produtos e criando demanda específica de novos produtos;

Gerente de Contas Grandes Empresas

Captar, negociar e prestar atendimento em planos e serviços de telefonia corporativa. Atividades:
- Administração de carteira com mais de 100 clientes corporativos;
- Fomentação no mercado com novas soluções corporativas de mobilidade;

Assessor Comercial

Gerenciar todas as atividades de Serviços, que abrange a Terceirização de Mão de Obra. Atividades:
- Dimensionar, contratar, treinar, orientar e acompanhar os funcionários, a fim de assegurar o cumprimento
das normas e procedimentos contratuais;
- Relacionamento com clientes através de visitas constantes, para identificação de falhas e/ou
oportunidades fortalecer o relacionamento.

Gerente de Pós-Venda

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lauro santana: Consultor de Processos Comerciais Sênior in Belo Horizonte, MG

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