Cesar Stoqui: in Niterói, RJ

Responsável pela implantação, prospecção e expansão das operações da Cooperativa de Credito em toda a Região dos Lagos (Norte Fluminense), abrindo o mercado e criando carteira para ampliação das operações em mais 40 cidades da região partindo de Cabo Frio - RJ e chegando até Niterói – RJ. Gestor de 22 pessoas entre administrativo e comercial, orientação para resultados, controle de gastos e todas as responsabilidades inerentes a uma unidade de negociação e vendas. Deliberações em comitês de crédito para liberação de recursos tanto para pessoas físicas como conglomerados econômicos, reestruturações de crédito, estratégias comerciais, planejamento comercial, apresentação de resultados e análises de investimentos. Atuei também na implantação da plataforma B2B junto às empresas associadas como adquirente principal para seus meios de pagamento e recebimento.

Foco total no Varejo com atuação regional no interior dos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo tendo sobre minha responsabilidade franquias do Porte A, B e C com segmentos de pessoa física e jurídica desses Estados. Responsável por uma carteira Pessoa Jurídica (Team Leader) da maior agência da cidade do Rio de Janeiro tendo ativos na casa dos R$ 110MM de ativos e R$ 170MM de passivos entre 850 clientes de faturamento até R$ 30MM/anuais na média e uma equipe de 8 Gerentes PJs. Atuei como multiplicador em São Paulo Capital durante a fusão dos Bancos Santander e Real dando suporte nacional sistêmico, organizacional e estrutural para todas as 90 regionais do País. Já no Espírito Santo, responsável por equipes de aproximadamente 20 pessoas tanto na área comercial como atendimento, orientação para resultados, controle de gastos e todas as responsabilidades inerentes a uma agência bancária. Deliberações em comitês de crédito para liberação de recursos tanto para pessoas físicas como conglomerados econômicos e reestruturações de crédito. Acompanhamento diário da rotina da equipe nas abordagens feitas através das agendas comerciais de cada um dos gerentes de relacionamento sobre minha gestão. Responsável pelo NPS (Net Promoter Score) da agência e pelo tratamento direto com os clientes em busca do entendimento entre detratores e promotores nos feedbacks dados pelos mesmos a respeito da Instituição através das pesquisas enviadas diariamente por amostragem. Implantação e acompanhamento diário do MODELO CERTO, através das ferramentas de gestão direta como ÍNDICE CERTO, MAIS CERTO e MEU CERTO – Ferramentas do PORTAL CERTO. Formado pelo 2º Módulo de FDN (Formação de Donos do Negócio) através de Academia Santander com ênfase em Gestão de Pessoas, Atendimento e Construção do Negócio.

Atuação nacional na reestruturação do departamento de vendas varejo durante o ano de 2004, com reversão do quadro de lucratividade de margens negativas para margens superiores a 8% e um faturamento de US$ 7,0MM/ano através da identificação dos pontos fracos das equipes de representantes de vendas e distribuidores (Vendas Diretas e Indiretas), sanando os mesmos e preenchendo as áreas em branco que ainda haviam com novos representantes e distribuidores. Na área de distribuição Brasil (pontos de vendas atendidos), crescimento de 40% em distribuição numérica no ano de 2004 e em 2005 mais 8%. Além do crescimento da lucratividade e do market-share, participação na ampliação da linha Jimmi através do lançamento de novos produtos e/ou extensão das linhas atuais tendo também como foco a atuação nos canais distribuidores e atacadistas. Desenvolvimento de políticas e diretrizes orçamentárias, envolvendo todas as áreas da empresa relacionadas diretamente com vendas, estabelecendo metas de ganhos na escala de custos; Analisei a integração da cadeia logística, com avaliação da eficiência da freqüência de atendimento ao mercado com as variáveis custos/distribuição/rentabilidade;

Responsável pela reestruturação do Departamento Comercial e de Marketing da empresa. Atuação Nacional com 3 Fábricas no País e 42 Distribuidores terceirizados. Responsável pela implantação do sistema de Distribuição Direta na empresa bem como identificação e desenvolvimento através de Pesquisas Quantitativas e Qualitativas dos novos conceitos dos produtos atuais, identificação, criação e lançamento de novos produtos. Aumentei os volumes de vendas de 54.000 caixas para 230.000 caixas de cervejas mensais, a rentabilidade líquida em 26%, traduzindo receita operacional adicional de US$ 3,2 milhões no período de fevereiro a Maio de 2003. Montei toda a estrutura de Trade Marketing, Logística e CDs, para atendimento de todos os canais de distribuição. Aumentei o "Market-Share" de cervejas – Paraguai, de 2,6% para 7,7%, no período de janeiro a maio 2003.

Na Schincariol era o responsável por todas as operações no Interior do Estado de SP (Volumes, rentabilidade, custos, despesas fixas e variáveis, DVC - despesas variáveis de comercialização, "Market-Share", positivação, distribuição, EVA, de cervejas, refrigerantes, sucos e águas minerais da Cia), sendo este o 2° maior mercado consumidor da empresa no país com 26% de participação na ROL. Respondia por 57 Distribuidoras com aproximadamente 2.400 colaboradores sendo que a filosofia básica era a busca incessante da padronização dos métodos de trabalho, orientando a execução de políticas e diretrizes comerciais, marketing, logística, "Business Plan", para consecução de volumes, rentabilidade, "Market-Share" e EVA, conforme metas corporativas. Conseguiu assim um crescimento de mercado de 8 pontos percentuais num período de 2 anos e meio consolidando a marca em terceiro lugar segundo Pesquisa Nielsen incrementando a Receita Bruta Operacional da empresa em aproximadamente US$ 10 milhões /ano.

Desenvolvimento e elaboração de "Business Plan", itens de controle e verificação, orçamento base zero, recrutamento, seleção e treinamento de 120 colaboradores nas áreas de logística, informática, TQC, comercial, marketing, administração e finanças, da unidade Araraquara-SP. Respondeu pelo Centro de Distribuição de Araraquara sendo este o primeiro Centro de Distribuição “Laranja” (Brahma + Skol com um só responsável) da Companhia. Atuação como Coordenador do Projeto “Fênix” que consistia em analisar as viabilidades econômico-financeiras das Distribuidoras Brahma e Skol, no intuito de sanear e reorganizar a rede sem ocasionar perdas de mercado, e manter receitas. Responsável também pela aplicabilidade do Programa de Excelência de Revendas tendo como metas principais a conscientização da rede, uniformização dos métodos de trabalho e maximização da produtividade – vendas e rentabilidade.