Karen Vargas: Analista de Gobierno Operacional in Bogota, DC

• Coordinar, consolidar y garantizar plan de abastecimiento de Avianca Holdings. • Estructurar e implementar herramienta de gestión y seguimiento para asegurar la ejecución del Plan de Abastecimiento, a través del comportamiento de los datos. • Gestionar la calidad de los datos para asegurar la toma de decisiones y mitigar el riesgo. • Analizar el gasto de la compañía para las categorías de compras estratégicas, identificando mediante los resultados oportunidades para optimizar y desarrollar nuevos modelos de negociación. • Estructurar y lograr desarrollar el proceso de transformación de indicadores de gestión desde Oracle a SAP. • Apoyar y estructurar el informe de anual Avianca Holdings y Avianca SA, según lineamientos GRI, enfocado en el capítulo Cadena de Abastecimiento. • Impulsar la implementación de mejoras de los controles establecidos para el cumplimento de auditoria corporativa y la ley SOX. Logros: • Consolidar el modelo de indicadores compartidos entre las Vicepresidencias de Mantenimiento y Abastecimiento, para mejorar la disponibilidad de partes y reducir costos de la cadena de abastecimiento logrando una mejora del 23% frente al 2018 y un nivel de cumplimiento de la meta del 2019 en 109%. • Contribuir en el posicionamiento dentro del Ranking de las 5 aerolíneas más sostenibles del mundo 2019.

• Diseño, análisis y seguimiento de indicadores de gestión del proceso Compras. • Realizar seguimiento y generar alertas que permitan establecer planes de acción oportunos para el respectivo cumplimiento de los indicadores corporativos. • Análisis y evaluación de proveedores estratégicos y de alto impacto para la operación. Logros: • Diseñar e implementar el tablero de indicadores de desempeño para la Vicepresidencia Administrativa y de Compras a través de la herramienta Business Intelligence - Oracle. • Desarrollar indicadores de evaluación de desempeño para los proveedores estratégicos de la compañía.

• Implementar y ejecutar el Modelo de evaluación de Procesos CMMI (Capability Maturity Model Integration) Servicios nivel de madurez III. • Identificar las necesidades del cliente para transmitir al área de desarrollo de Software. • Realizar análisis funcional del proyecto asegurando su correcta ejecución y su óptimo rendimiento. • Preparar y elaborar documentación técnica y funcional para el usuario. Logro: Certificación CMMI para la constelación de servicios Nivel de madurez III, por 3 años.

Asesora Sistema Gestión de Calidad • Asesorar y orientar a nivel directivo en la aplicación de las diferentes herramientas administrativas para diseñar, evaluar, y liderar los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad. • Dirección de Sanidad ante la Jefatura de Desarrollo Humano y Dirección de Planeación Ejército. • Asesorar a la oficina de planeación de la Dirección de Sanidad Ejército en el diseño, verificación y seguimiento de los indicadores de gestión y controles definidos en los procesos y procedimientos de la organización en pro del mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad. • Capacitar periódicamente al personal orgánico de la Dirección de Sanidad Ejército en todo lo relacionado al Sistema Gestión de Calidad y Plan de Acción Institucional. • Apoyar en la coordinación y presentación de auditoria anual realizada por el ente certificador ICONTEC. • Realizar periódicamente seguimiento al Plan de Acción Institucional. - Coordinar respuestas e inquietudes que requiera los entes de control externos que practiquen visitas de inspección a la Dirección de Sanidad Ejercito y a los Establecimientos de Sanidad Militar. Logro: Optimización y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad - Ejército Nacional contribuyendo a la re-certificación de NTCGP 1000:2009.